A Business Objects (BO) rendszert a Vodafone 2001 óta használja riportok készítésére. Egy ilyen rendszert úgy kell elképzelni, hogy egy adathalmazból - mely egy ilyen vállalat esetében lényegében a cég adatvagyonát jelenti, benne például az ügyféladatokkal, bevételekkel, költségekkel - információkat lehet előállítani. A riporting eszközökkel olyan üzleti jelentéseket, komplex elemzéseket, riportokat lehet előállítani, megjeleníteni akár a felső vezetés számára is, melyek döntéstámogatást nyújtanak az operatív működéshez.

"A cél hasznos információval bíró, üzleti érték előállítása, melyet fel tud használni saját munkájához egy marketinges elemző, ügyfélszolgálaton ülő kolléga vagy akár a felső vezetők is. Az eszköz segítségével lehetséges olyan formában megjeleníteni az adatokat, hogy abból egy pénzügyi vezető következtetéseket tudjon levonni" - magyarázza a fejlesztő csapatot vezető Heizer Roland, hozzátéve, hogy jelenleg körülbelül 200 aktív BO-felhasználó van a cégen belül.

A rendszer legújabb verziójára való átállás jelenleg is folyamatban van, jó eséllyel az áprilisban kezdődő új pénzügyi évet a riporting területen már az új megoldással kezdheti a távközlési cég. A riportfejlesztő szerint a BO újabb verziói olyan megoldásokat, technológiai fejlesztéseket mutatnak, mellyel egyre felhasználóbarátabbá válik a rendszer, másrészt üzemeltetési szempontból is sokkal hatékonyabb. "A mi kis üzemeltető csapatunknak is az volt a véleménye a legújabb verziót látva, hogy sokkal átláthatóbb, rugalmasabb, mint az elődje volt. Ráadásul láttunk benne olyan újdonságokat is, melyeket szeretnénk még jobban kiaknázni. Olyan megoldások ezek, melyeket a korábbi verzió esetén vagy nem volt lehetséges, vagy csak egyedi fejlesztésekkel lehetett volna megvalósítani."


A fejlesztőcsapat vezetője szerint a BO erőssége abban áll, hogy a felhasználók önmaguk is el tudnak készíteni egyszerűbb riportokat, üzleti elemzéseket, mivel használata nem igényel különösebb informatikai tudást. A rendszer a felhasználó számára sokkal inkább testre szabható, alkalmazható. Bár a fejlesztő csapat tagjai elsősorban informatikusok és fejlesztők, mégis kreatívnak is kell lenniük, hogy érezzék, hogy mi az, ami az adathalmazból megjeleníthető, s információvá átkonvertálható egy üzleti felhasználó számára.

"Amikor beérkezik hozzánk egy igény, hogy milyen riportot fejlesszünk, akkor nekünk elsősorban azt kell megvizsgálnunk, hogy milyen felhasználásra fog kerülni. Mit szeretne a felhasználó elérni, esetleg még nekünk kell tanácsot adni, hogy milyen más adatokat lehetne a riportba alkalmazni, hogy még informatívabb legyen. Bár a BO egy dobozos termék, viszonylag könnyen illeszthető helyi folyamatokhoz - a finomhangolást elvégeztük a napi működésünkhöz szükséges mini alkalmazásokkal és megoldásokkal, amelyekkel a vállalaton belül a felhasználók munkáját meg tudjuk könnyíteni."

És hogy mi a véleménye a Business Objects csomag használhatóságáról Heizer Rolandnak? "Az elmúlt tíz évben egy vagy két alkalommal volt olyan "leállásunk", ami problémaként megnevezhető, de egyik sem volt jelentős. Az SAP BO nagyon megbízható és profi termék. Fejlesztőként egy megbízható, széles körben alkalmazható üzleti intelligencia eszközként jellemezném, a felhasználói visszajelzések alapján pedig könnyen megtanulható és használható, napi működést támogató programnak. Az eszközzel meg vagyok elégedve, jó választás volt annak idején, amikor bevezették a Vodafone Magyarországnál."


Üzleti intelligencia terén is vezet az SAP

46 ezer ügyfelével az üzleti intelligencia eszközök forgalmazása terén is piacvezető az SAP, és a szoftvercég szerint a vállalatok ügymenetének optimalizálását segítő termékek még a válság idején is megtérülő befektetést jelentenek.

Egy tanulmány szerint az üzleti intelligencia (business intelligence - BI) eszközök világpiaca 2008-ban már 7,8 milliárd dolláros piacot jelentett, 10 százalékot meghaladó növekedés mellett. A növekedés több okra is visszavezethető volt. Egyrészt a vállalatok költekezése folytatódott, bár a 2008 első három negyedévében megfigyelhető intenzitás a negyedik negyedévben már visszaesett, s a folyamat 2009 első felére is kihatott. Azonkívül az utóbbi időszak új licencek terén mutatkozó gyengébb eladási mutatói egy lassuló, de fenntartható növekedést prognosztizálnak.

A tanulmány kimutatása szerint az SAP 2006 és 2008 között magasan piacvezető volt az üzleti intelligencia eszközök területén, részesedése mintegy a kétszerese volt az utána következő szállítóénak. "Az SAP itthoni leányvállalatát tekintve tavaly 80%-kal növekedett a BI termékkör értékesítése. Piacelemzők szerint 2010-ben 30%-kal nő ezen szegmens, s eme tények azt mutatják, hogy a cégek hamar megtérülő befektetésként látják a modern BI eszközök bevezetését" - ismertette a hazai trendeket Ablonczy Balázs, az SAP Hungary Kft. ügyvezetője.


A megoldás

A szoftvercég szerint a magyar piacon is jelentős igény mutatkozik ezen IT-eszközökre. Ennek kielégítésében élen járhat az SAP Business Objects Explorer megoldás.

A gyártó közlése szerint ugyanis a szoftver intuitív keresési felülettel rendelkezik, mely lehetővé teszi, hogy a felhasználók kulcsszavak beírásával találjanak rá az őket érdeklő adatokra, így a szoftver használatához nem szükséges előzetes képzés, valamint az adatok és az adatmodellek ismerete. A keresésre adott találatok relevancia alapján rangsorolódnak.

"Az új szoftver bármely iparág számára előnyös lehet, hiszen a közműcégektől kezdve a bankokig és a biztosítótársaságokig minden szektor használ valamilyen beszámolórendszert. A megoldás segítségével csökkenthetők a működési költségek, megőrizhető a tőkebefektetés értéke és minimalizálható a bevezetési költség is. Az IT-csapat gyorsan vezethet be és kezelhet BI alkalmazásokat, miközben széles körű önkiszolgáló információ-hozzáférést biztosíthat a szervezet minden dolgozója számára. A megoldás ráadásul lineáris skálázást tesz lehetővé a több felhasználó, több adat és BI eszköz kiszolgálása érdekében, így relatív alacsony költséggel lehetséges új felhasználói csoportok hozzáadása" - húzta alá Ablonczy Balázs, a hazai SAP-vezér.

Az SAP persze nem csak a nagyvállalatoknak ajánlja BI termékportfólióját. Az SAP Business One vállalatirányítási rendszer jelentéskészítési funkcionalitást és információhozzáférést biztosít a kisebb méretű cégek számára, Crystal Reports 2008-as megoldással összekapcsolva.


Fujitsu: az SAP globális partnere

Az SAP globális technológiai, szolgáltatási és hostingpartnereként a Fujitsu stratégiai tanácsadással kiegészített, teljes körű támogatást és megoldáscsomagot kínál magyarországi ügyfeleinek az alkalmazások és az IT-infrastruktúra szintjén SAP-rendszerek bevezetéséhez, üzemeltetéséhez és az üzleti folyamatok továbbfejlesztéséhez.

A Fujitsu portfólióját támogató globális szakmai hálózat közel 2400 SAP-tanácsadóból, három kontinensen megtalálható SAP kompetencia-központokból, valamint több mint 80 adatközpontból áll. Szolgáltatásai és megoldásai stabil alapokra, az SAP-val 30 éve fennálló stratégiai partnerkapcsolatra, együttműködésre épülnek.

A Fujitsu előre kialakított és tesztelt megoldáscsomagjaival, mint például a 40-60%-os költségmegtakarítást eredményező FlexFrame for SAP, a vezetői információs rendszereket gyorsító SAP BWA rendszercsomagok, valamint a korábbi SAP-infrastruktúra korszerűsítését támogató upgrade és migrációs szolgáltatáscsomagok, az ügyfelek SAP-rendszereiket és erőforrásaikat hatékonyabban cégük szolgálatába állíthatják.