Lehetetlen mindenre választ adó táblázatokat készíteni, nehéz leképezni a működést. Erősen érinti ez a kis- és középvállalatokat, ahol korlátozott az elemzői kapacitás.

Noha minden vállalkozó meg van róla győződve, hogy töviről hegyire ismeri vállalkozása gazdálkodását, néhány keresztkérdés után rádöbbenhet, hogy rejtve maradt előtte számos összefüggés. Az emberi szem elvész a számok között, és az átláthatóság hiánya hatékonyságcsökkenést okoz. "Nemrég egy ügyfelünknél kiderült, hogy nyeresége 36%-kal nagyobb lenne, ha azonosítaná a számára veszteséget okozó, mégis magas színvonalon kiszolgált ügyfeleit" - meséli Molnár Tamás, az IFUA Horváth & Partners tanácsadója. A bevételeket és költségeket számtalan dimenzió mentén vizsgálhatjuk: termék, idő, ügyfél, eladási csatorna és még sok más szempont létezhet. A titok ezek összefüggéseiben rejlik.

A fenti problémára ad választ egy OLAP szoftver. Képzeljük el, hogy vállalkozásunk számait táblázatkezelő segítségével előállított kimutatásokon keresztül vizsgáljuk. Külön-külön rugalmasan át tudjuk tekinteni a bevételeket, a költségeket, a létszámokat és így tovább. Az OLAP ezen túl a táblák mögött kezeli a törzsadatokat: egy új termék például külön munka nélkül megjelenik az összes vonatkozó kimutatásban. Ha a törzsadatok többszintűek - például a termékek termékcsoportokat alkotnak -, akkor a szintek között bármikor átválthatunk. A táblák üzleti szabályok segítségével összefüggő egésszé szervezhetők: ha egy paraméter változik - például megváltoznak az árak -, akkor azonnal láthatjuk a hatásokat a bevételre és a nyereségre, és bármelyik szempont mentén elemzéseket tudunk végezni. A szabályokat jól olvasható, szöveges formában tudjuk megadni. Lehetséges továbbá az adatok kézzel történő bevitele, módosítása.

A drága kereskedelmi szoftverek mellett léteznek nyílt kódú megoldások is. A nyílt kódúság felhasználói szempontból annyit jelent, hogy az ilyen alkalmazások ingyenesen letölthetők, és saját célokra időbeli korlát nélkül, szabadon használhatók. A szoftverhez igény esetén támogatás rendelhető - az ilyen kísérő szolgáltatásokból tartják fenn magukat a nyílt kódú szoftvereket fejlesztő cégek.

Ilyen eszközökkel a költségérzékeny kis- és középvállalkozások elemzői is leképezhetik üzleti modelljüket. Használatuk jól tanulható, és nem igényelnek mély informatikai képzettséget. Létezik néhány tipikus kezdő fejlesztői hiba, ezért egy jó teljesítményű rendszer gyors kiépítése érdekében érdemes lehet az első lépésekhez külső segítséget igénybe venni. Előnyös, ha a fejlesztő technikailag tapasztalt és az üzleti fogalmakban is jártas. "Tapasztalataink szerint rövid konzultációs időszak után a modell véglegesen átadható az üzleti felhasználók kezébe, akik így elfogadható költségek mellett egy jól kezelhető és teljesen az igényeikre szabott eszközhöz jutnak" - mondja az IFUA Horváth & Partners szakembere.

www.ifua.hu